Política de Privacidade

TheTravelMakers Inc. está comprometida em proteger a privacidade e a segurança de suas informações pessoais. Este Aviso de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos informações pessoais sobre você antes, durante e depois de suas interações conosco, de acordo com as leis de privacidade aplicáveis dos EUA. Se você não concordar com esta política, poderá optar por parar de visualizar/usar nosso site.

Por que coletamos seus dados pessoais?

Quando você reserva voos em nosso site ou se inscreve em nossa newsletter, coletamos algumas informações pessoais sobre você. Coletamos automaticamente informações sobre suas interações com nosso site e comunicações conosco. Essas informações podem incluir seu nome, números de telefone, endereço, endereços de e-mail e informações financeiras, como os detalhes do seu cartão (para transações on-line). Também coletamos informações do dispositivo, como URL de referência, estatísticas de visualização de página, histórico de navegação, endereço IP e informações de log da web. Usamos cookies, identificadores exclusivos e outras tecnologias semelhantes para coletar informações pessoais sobre páginas que você visualiza, links nos quais clica e outras ações que você pode realizar ao usar nosso site e serviços. Quando você faz uma reserva conosco ou assina nossos boletins informativos, a menos que você cancele a assinatura antes de confirmar sua reserva, podemos usar seu e-mail de contato para ajudá-lo a concluir sua reserva, caso ainda esteja interessado. Também usamos seu e-mail de contato para reconhecê-lo quando você visita nosso site novamente, melhorando sua experiência conosco. Também podemos entrar em contato com você pelo WhatsApp para atualizá-lo sobre ofertas em andamento de tempos em tempos.

Fundamentos legais para processar seus dados pessoais

A coleta e o processamento de seus dados pessoais são baseados principalmente na relação contratual que você tem conosco. Quando enviamos boletins informativos para você, usamos seu endereço de e-mail para contato personalizado ou enviamos ofertas pelo WhatsApp Messenger, isso se baseia em nosso interesse legítimo em fornecer nossos serviços a você.

Por quanto tempo mantemos seus dados?

Reteremos seus dados pessoais enquanto tivermos obrigações legais em relação aos serviços que fornecemos a você. Se você estiver inscrito em nossos boletins informativos, manteremos seu endereço de e-mail para essa finalidade até que você cancele a assinatura. Se você nos fornecer seu endereço de e-mail de contato, mas não concluir sua reserva, manteremos seu endereço de e-mail temporariamente por até 12 meses.

Divulgação de suas informações

Você concorda que temos o direito de compartilhar suas informações pessoais com:

• Qualquer membro do nosso grupo, incluindo subsidiárias e a holding final.
• Terceiros selecionados, incluindo parceiros comerciais, fornecedores e subcontratados para a execução de qualquer contrato que celebramos com eles ou com você.
• Empresas que atendem à sua reserva, incluindo companhias aéreas e outros provedores de viagens.
• Se tivermos o dever de divulgar ou compartilhar seus dados pessoais para cumprir com qualquer obrigação legal ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Thetravelmakers INC, nossos clientes ou outros.

Como usamos as informações pessoais que coletamos

Usamos suas informações pessoais para vários fins comerciais e razões legais, incluindo:

• Cumprir nosso acordo com você e gerenciar sua reserva ou proposta de reserva.
• Processar pagamentos para sua reserva, lidar com solicitações de reembolso e para fins contábeis ou de auditoria.
• Comunicar e interagir com você durante sua viagem, incluindo atualizações sobre alterações em sua programação.
• Personalizar nossos serviços e fazer ofertas especiais com base em suas preferências e perfil.
• Gerenciar operações relacionadas à sua viagem, incluindo assistência em terra, operações de aeroporto e atendimento de refeições.
• Entrar em contato com você para qualquer uma das finalidades descritas acima por telefone, mensagem do WhatsApp, e-mail, SMS ou correio.

Segurança e proteção de dados e seu armazenamento

Tomamos as precauções adequadas para salvaguardar a segurança e a privacidade dos seus dados, evitando que sejam alterados, corrompidos, destruídos ou acessados por terceiros não autorizados. A Thetravelmakers INC garante medidas de segurança adequadas contra o processamento ilegal ou não autorizado de dados pessoais e contra perdas ou danos acidentais aos dados pessoais. Os dados serão processados legalmente com o seu consentimento para a finalidade específica necessária e não serão mantidos por mais tempo do que o necessário.

Mídia social e marketing

Permitimos que você compartilhe páginas e informações do nosso site em sites de mídia social, o que pode nos dar acesso automático às informações pessoais que eles retiveram de você. Ao associar sua conta a uma conta de mídia social, você concorda que podemos coletar, usar e reter as informações que recebemos desses sites de acordo com esta política de privacidade. Também podemos entrar em contato com você para fins de marketing, incluindo informações sobre nossos serviços, ofertas de viagens e promoções. Você controla os e-mails e mensagens que recebe e pode atualizar suas preferências ou cancelar a assinatura a qualquer momento por meio de sua conta/e-mail ou seguindo os links em nossos e-mails.

Alterações em nossa Política de Privacidade

Quaisquer alterações que fizermos em nossa política de privacidade no futuro serão publicadas nesta página e, quando apropriado, notificadas a você por e-mail. Verifique com frequência para ver quaisquer atualizações ou alterações em nossa política de privacidade.

Suas escolhas sobre como usamos suas informações pessoais

• Marketing: se você não deseja mais receber comunicações de marketing de nós, você tem a opção de cancelar a assinatura por meio do link na parte inferior de qualquer e-mail que receber. Você também pode nos informar via WhatsApp, e-mail ou ligação se não deseja receber ofertas por meio de nossa campanha do WhatsApp.
• Publicidade: se você não quiser mais participar de nossos programas de publicidade, você pode cancelar seguindo as instruções incluídas no anúncio. Depois que você cancelar, a publicidade personalizada será interrompida, mas ainda coletaremos informações pessoais conforme descrito nesta política de privacidade.

Contato e reclamações

Se você tiver alguma dúvida, comentário ou reclamação relacionada à nossa política de privacidade ou ao nosso tratamento de suas informações pessoais, desejar nos informar sobre uma alteração ou correção em suas informações pessoais ou quiser uma cópia das informações que coletamos sobre você, entre em contato conosco pelo e-mail bookings@thetravelmakers.com ou escreva para:

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15850 Caswell Ln, Reno, NV 89511, USA