Termos e Condições

Seu contrato - leia com atenção antes de reservar

As seguintes condições devem ser lidas com atenção, pois elas o vincularão. Todos os arranjos de viagem feitos em seu nome são feitos pela TheTravelMakers Inc. (“a Empresa” ou “Nós”) registrada nos Estados Unidos com Co. No. e escritório comercial em 15850 Caswell Ln, Reno, NV 89511, USA e são feitos de acordo com estas condições.

Nenhum contrato entrará em vigor entre nós até que (você reconheça) a aceitação por nós de um depósito não reembolsável de um mínimo de $ 100 por pessoa (sujeito a alterações) e cumprido pelas regras de tarifa conforme a reserva. As reservas são aceitas/confirmadas quando um cartão de crédito/débito for debitado com o depósito ou pagamento integral da reserva em fundos compensados (conforme o contrato). Observe que os depósitos não são reembolsáveis e não são transferíveis.
Todos os serviços oferecidos estão sujeitos à disponibilidade.
Os preços cotados são baseados nos custos de transporte e terrestres vigentes na data da reserva. A Empresa reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento antes da reserva ser confirmada. A Empresa não pode aceitar responsabilidade por cotações ou descrições verbais de preços. Reservamo-nos o direito de recusar, a nosso exclusivo critério, qualquer reserva.
Ao fazer uma reserva, você confirma que tem autoridade para aceitar, e aceita, estas condições para si mesmo e em nome de todos os membros do seu grupo e, além disso, se estiver fazendo uma reserva para mais de uma pessoa, que você é responsável por todos os pagamentos devidos por cada membro do grupo para quem está fazendo uma reserva.
É sua responsabilidade garantir que qualquer informação que você nos fornecer seja precisa e que as informações fornecidas a você por nós ou por qualquer um de nossos fornecedores sejam repassadas a todos os membros do seu grupo.

Pagamentos

TICKETS
Nós nos esforçaremos para enviar os documentos de viagem 14 dias antes da partida. Se você não tiver recebido seus ingressos 3 dias antes da partida, entre em contato conosco imediatamente.

ALTERAÇÕES NO PROGRAMA DE VOO
Todos os preços, datas, horários, rotas e escolha da companhia aérea estão sujeitos a alterações ou cancelamentos caso consideremos necessário efetuar tais alterações ou cancelamentos. Faremos o máximo esforço para fornecer aos passageiros alternativas adequadas. Todos os arranjos para transporte são feitos por nós mediante o entendimento expresso de que atua apenas como agente de reservas.

VALIDADE DE PASSAGENS, HORÁRIOS DE VOO E TRANSPORTADORAS PROGRAMADAS
As passagens de volta são válidas para as datas e rotas especificadas nelas. Nenhum reembolso será feito em relação a passagens não utilizadas, exceto conforme previsto aqui. Voos, horários e programações estão sujeitos a alterações por insistência das Autoridades Nacionais de Aviação ou das transportadoras por razões operacionais ou outras. Nem a empresa nem a Transportadora em questão aceitarão responsabilidade por cancelamentos, atrasos ou desvios de voos fora do controle da empresa ou da transportadora. Os horários em itinerários ou em outros lugares não são garantidos e não fazem parte do contrato. As transportadoras aéreas podem substituir aeronaves e transportadoras alternativas, incluir ou omitir paradas e nem a empresa nem a transportadora aceitam responsabilidade por fazer conexões e/ou atrasos. Reembolsos em cancelamentos devido a alterações de programação estão sujeitos a uma taxa administrativa.

** Todas as tarifas e programações estão sujeitas a alterações sem notificação prévia.

** O depósito não garante a tarifa.

** Os bilhetes não podem ser alterados, transferidos e reembolsados.

Confirmação de reserva e documentos de viagem

Os documentos de viagem são solicitados às companhias aéreas e fornecedores de viagens após o pagamento integral. Na maioria dos casos, as passagens aéreas são emitidas em 24 a 48 horas. Para reservas de voos regulares, as passagens são emitidas assim que verificamos os detalhes do seu cartão e recebemos o pagamento. Isso geralmente ocorre em até 3 dias úteis após a reserva, a menos que solicitado de outra forma. Outros documentos de viagem são liberados 14 dias antes da viagem. Para reservas de voos fretados, as passagens normalmente chegam até você de 10 a 14 dias antes da data de partida.

O viajante é responsável pelo seguinte:

Ler e aprovar os termos e condições da viagem antes da compra.
Verificar antes de fazer a compra se a grafia do nome do viajante corresponde exatamente à grafia do seu passaporte.
Entrar em contato com a TheTravelMakers Inc. imediatamente se você não receber uma confirmação por e-mail alguns minutos após a reserva. Assim que receber esta confirmação por e-mail, você deve verificar se os detalhes estão corretos. Notifique a TheTravelMakers Inc. imediatamente se algo não estiver claro.
Verificar regularmente o endereço de e-mail que você nos deu, pois toda a nossa correspondência é enviada por e-mail.
Consultar a companhia aérea relevante para verificar de qual terminal do aeroporto você partirá.
Verificar os regulamentos de visto, documentos de viagem e documentos para o destino final e para quaisquer paradas intermediárias. Isso é feito por meio da embaixada ou alta comissão do respectivo país e das companhias aéreas que executam a viagem
Verificar quais vacinas você precisará antes de viajar.
Verificar as regras do passaporte e por quanto tempo seu passaporte será válido. Alguns países exigem que seu passaporte seja válido por pelo menos seis meses após seu retorno para casa.
Verificar os horários atuais de check-in para toda a viagem. Recomendamos que você faça o check-in no aeroporto pelo menos 2 horas antes da partida para voos domésticos ou 3 horas para voos internacionais.
Verificar os horários dos voos e quaisquer alterações de horário para seus voos de ida e volta.

Ingressos

O e-ticket que a Thetravelmakers envia por e-mail ao viajante após a conclusão da reserva é o documento de viagem e deve ser levado durante toda a viagem. Esta confirmação contém todas as informações importantes, como a referência da reserva, número do voo e horários dos voos.

As passagens aéreas devem ser sempre usadas em sequência, e os viajantes devem completar todos os trechos da viagem. Se o viajante não completar nenhum trecho da viagem, o restante da viagem será cancelado pela companhia aérea, e nenhum reembolso será emitido.

As passagens com números de reserva separados são sempre tratadas como viagens individuais, independentes umas das outras. A Thetravelmakers não se responsabiliza por conexões perdidas ou falha em emitir reembolsos para passagens separadas em caso de alterações de horários, atrasos ou voos cancelados.

Horários dos voos

Todos os horários de voos especificados são locais. As chegadas no dia seguinte são indicadas com "+1" no horário. Os horários de voo declarados são preliminares e sujeitos a alterações com pouco aviso prévio. O viajante deve, portanto, ficar em linha com quaisquer atualizações do cronograma de voos. Observe que um voo descrito em seu voo como "direto" não será necessariamente sem escalas. Todos os horários de partida/chegada em sua passagem aérea são fornecidos pelas companhias aéreas envolvidas e são apenas estimativas. Eles podem mudar devido a restrições de controle de tráfego aéreo, condições climáticas, requisitos operacionais/de manutenção e a exigência de que os passageiros façam o check-in no horário. Não podemos fazer nenhum arranjo especial para você se você estiver atrasado; essas questões ficam a critério exclusivo da companhia aérea em questão.

Solicitações especiais e problemas médicos

Se você tiver algum pedido especial, avise-nos no momento da reserva. Embora nos esforcemos para repassar tais solicitações ao fornecedor relevante, lamentamos não poder garantir que qualquer solicitação será atendida. O não atendimento de qualquer solicitação especial não será uma violação de contrato de nossa parte. Se você tiver algum problema médico ou deficiência que possa afetar seus arranjos, você deve nos avisar por escrito antes da reserva, fornecendo todos os detalhes. Se não pudermos acomodar adequadamente suas necessidades específicas, reservamo-nos o direito de recusar/cancelar sua reserva.

Reserva de passagens aéreas

Alterações de preço/erros técnicos: A Thetravelmakers reserva-se o direito de fazer alterações devido a erros técnicos e alterações de preço além do nosso controle. Reservamo-nos o direito de entrar em contato com o viajante dentro de 24 horas para fazer quaisquer alterações nas reservas feitas. A Thetravelmakers também reserva-se o direito de cancelar a reserva em caso de problemas técnicos e erros de preço que estejam além do nosso controle. O viajante será notificado por e-mail neste caso.
Combinação de passagens aéreas simples (combinação de ida): Para obter tarifas especiais ao criar certas reservas, combinamos duas ou mais tarifas de ida em diferentes companhias aéreas ou na mesma companhia aérea. Mesmo que as etapas sejam reservadas juntas, elas são tratadas individualmente. Isso significa que cada etapa da sua viagem é tratada separadamente em caso de cancelamentos, alterações, interrupções de tráfego, como greves, e mudanças de horários. Os regulamentos próprios de cada companhia aérea serão aplicados.
Força Maior: Observe que a Thetravelmakers não é responsável por nenhuma viagem cancelada devido a conflitos civis, disputas industriais, incluindo disputas de controle de tráfego aéreo, desastres ambientais, atos de guerra, greves ou outras circunstâncias incomuns ou imprevisíveis além do nosso controle ou do controle da companhia aérea. Quaisquer alterações não dão direito a reduções de preço, viagens substitutas, danos ou outras compensações da Thetravelmakers. Não reembolsamos quaisquer arranjos suplementares para a viagem, como passagens de trem, acomodações em hotéis, aluguel de carros ou vistos. Se a alteração no horário resultar em chegada tardia ao hotel ou locadora de veículos, o viajante deve entrar em contato com o hotel ou locadora de veículos pessoalmente para informá-los. Se a alteração no horário resultar em chegada tardia ao hotel ou locadora de veículos, o viajante deve entrar em contato com o hotel ou locadora de veículos pessoalmente para informá-los.
Passaportes, vistos de entrada e vistos de trânsito:
- O viajante é responsável por garantir que seu passaporte esteja válido no momento da reserva. O viajante também é responsável por garantir que ele/ela tenha um visto para o destino final e quaisquer vistos necessários para países pelos quais você pode estar apenas em trânsito. O viajante é pessoalmente responsável por quaisquer custos decorrentes de problemas com essas formalidades. É importante que o viajante verifique se seu passaporte, vistos de entrada e vistos de trânsito atendem aos requisitos dos países em questão e das companhias aéreas. Disposições especiais relacionadas à reserva de passagens de volta são aplicáveis para viagens a determinados países. O viajante é responsável por verificar isso com a embaixada ou alta comissão do país em questão e com quaisquer companhias aéreas envolvidas.
- Uma Permissão de Entrada Aprovada (ESTA) e um passaporte legível por máquina são necessários para todas as viagens para ou via EUA.
- Seus requisitos específicos de passaporte e visto, e outros requisitos de imigração, são de sua responsabilidade. Você deve confirmá-los com os consulados nas embaixadas ou altas comissões relevantes. Nem os fornecedores com os quais seu contrato, nem nós, aceitamos qualquer responsabilidade se você não puder viajar porque não cumpriu com nenhum passaporte, visto ou requisitos de imigração. Observe que todos os nomes em qualquer reserva devem ser exatamente como definidos em seus passaportes. É sua responsabilidade ter documentos de viagem válidos.
Vacinas: O viajante é responsável por garantir que ele/ela tenha recebido todas as vacinas e que outras formalidades necessárias para viajar para o país que o viajante planeja visitar tenham sido concluídas. Quaisquer custos relacionados às vacinas serão pagos pelo viajante.

Passageiros frequentes

Você pode adicionar seu número de passageiro frequente no momento da reserva. Registramos os detalhes na reserva, mas não nos responsabilizamos por pontos ou bônus com a companhia aérea aplicável. Nem todos os voos são elegíveis para pontos ou bônus, e essas informações devem sempre ser solicitadas à companhia aérea.

Bebês

Crianças entre 0 e 2 anos viajarão como bebês e não terão assento próprio. Uma passagem infantil deve ser reservada para toda a viagem se a criança completar 2 anos antes do final da viagem. As passagens infantis não podem ser reservadas antes do nascimento, pois o nome e a data de nascimento corretos devem corresponder aos indicados no passaporte. A Thetravelmakers não reembolsará nenhuma despesa que surja se o tipo errado de passagem tiver sido reservado.

Impostos

O preço da passagem mostrado inclui taxas de aeroporto. Uma taxa de embarque deve ser paga em dinheiro na partida de alguns aeroportos. É responsabilidade do viajante verificar essas informações.

Transporte e hotel quando um aeroporto ou data é alterado

Você pode adicionar seu número de passageiro frequente no momento da reserva. Registramos os detalhes na reserva, mas não nos responsabilizamos por pontos ou bônus com a companhia aérea aplicável. Nem todos os voos são elegíveis para pontos ou bônus, e tais informações devem sempre ser solicitadas à companhia aérea.

O transporte terrestre e a acomodação noturna durante sua viagem não estão incluídos no preço da passagem. O viajante é responsável por verificar horários e preços. Isso também se aplica no caso de quaisquer alterações nos horários das companhias aéreas, que estão além do nosso controle.

Tempo de conexão em escalas: Os tempos necessários para conexões durante escalas são calculados pelas companhias aéreas. Se um segmento de voo for atrasado no caso de uma reserva de trânsito, as companhias aéreas são obrigadas a ajudar o viajante a chegar ao destino final. Quando passagens separadas são reservadas, as companhias aéreas não se responsabilizam por atrasos que levem a conexões perdidas. Portanto, é responsabilidade do viajante verificar se o tempo de conexão é suficiente de acordo com as companhias aéreas e os aeroportos. A Thetravelmakers não reembolsará quaisquer custos adicionais incorridos por conta disso.
Bagagem perdida/danificada: A Thetravelmakers não se responsabiliza por bagagem perdida ou danificada. Quaisquer problemas devem ser relatados imediatamente ao representante da companhia aérea no aeroporto.
Econômica Premium, Executiva, Primeira Classe: Este serviço só pode ser adquirido no momento da reserva. Dependendo da companhia aérea, o serviço pode às vezes ser oferecido apenas em determinados trechos da viagem. O serviço de bordo disponível será diferente entre as companhias aéreas. Para obter informações específicas, consulte o site de cada companhia aérea. A thetravelmakers.com não pode ser responsabilizada se uma companhia aérea alterar o tipo de aeronave ou reservar uma classe de cabine em excesso, o que pode implicar alterações na gama de serviços disponíveis ou um rebaixamento. Quaisquer reclamações devem, portanto, ser feitas diretamente à companhia aérea relevante.

Alteração do horário

As companhias aéreas podem alterar seus horários e cancelar voos em curto prazo. Essas alterações estão além do controle da Thetravelmakers. O viajante é pessoalmente responsável por verificar os horários dos voos de partida e retorno diretamente por meio das companhias aéreas. Caso seu voo seja cancelado, seus direitos e recursos serão regidos pelas condições de transporte da companhia aérea. Como resultado, você pode ter direito a:

Transporte em outro voo com a mesma companhia aérea sem custo adicional e/ou
Receber um reembolso total, com exceção das Taxas Administrativas. Se ocorrer uma alteração de programação em seu itinerário antes de recebermos de você o preço total ou antes da emissão de suas passagens (no voo de ida ou de volta), faremos o possível para notificá-lo em nome da transportadora. Sob nenhuma circunstância a Empresa pagará indenização por quaisquer alterações que sejam resultado direto de circunstâncias descritas na condição "Força Maior".

Cancelamento e remarcação

Cancelamento: Seus bilhetes serão emitidos imediatamente após o recebimento do pagamento. Os bilhetes restritos não podem ser reembolsados ou alterados posteriormente. A Thetravelmakers opera em conformidade com as regras de reserva das companhias aéreas, que normalmente são muito restritivas. O cancelamento do voo deve ser notificado pelo menos 24 a 48 horas antes da partida. Qualquer notificação de cancelamento por telefone também deve ser confirmada por escrito ou por e-mail dentro de 24 horas pela pessoa que fez a reserva original. O cancelamento entrará em vigor a partir do dia em que formos notificados, desde que a confirmação por escrito seja recebida por nós dentro de 24 horas da notificação original.
Reembolsos:
- Não há direito automático a um reembolso e, quando você nos devolver uma passagem aérea, providenciaremos para que ela seja apresentada à respectiva companhia aérea ou consolidador para avaliar a elegibilidade para um possível reembolso de acordo com os termos e condições da companhia aérea ou consolidador relevantes.
- Passagens aéreas devolvidas a nós para reembolso estão sujeitas a uma taxa administrativa de US$ 75 por passagem, independentemente do número de passagens devolvidas. Você deverá pagar uma taxa de cancelamento por passagem, imposta pela companhia aérea ou pelo consolidador de acordo com seus termos e condições.
- Uma taxa administrativa de US$ 75 por passagem será cobrada em qualquer passagem não reembolsável onde um pedido de reembolso de imposto for feito por nós a seu pedido e em seu nome. Se os componentes de imposto recuperáveis para sua passagem forem menores do que a taxa administrativa, a passagem será considerada totalmente não reembolsável. Os reembolsos não serão pagos a você até que sejam recebidos por nós da companhia aérea ou consolidador relevante. No caso de reembolsos de passagens aéreas, isso normalmente ocorre de 10 a 12 semanas a partir do momento em que as passagens são enviadas para consideração à companhia aérea.
Remarcação: Se você desejar modificar seus arranjos após sua reserva ter sido feita, faremos o possível para providenciar isso, desde que possamos acomodar a alteração. Qualquer solicitação de alterações deve ser feita por escrito pela pessoa que fez a reserva. A Thetravelmakers opera em conformidade com os regulamentos de passagens aéreas, que geralmente são muito restritivos. Se a Thetravelmakers ajudar o viajante com uma remarcação, o viajante será responsável pelos custos decorrentes da remarcação. Cobraremos uma taxa de alteração de US$ 50,00 por pessoa, mais multas da companhia aérea, diferenças de impostos e qualquer outro custo que incorrermos ao fazer a alteração. Observe que sua remarcação não será válida até que você tenha recebido a confirmação por escrito da Thetravelmakers
As companhias aéreas regulares normalmente tratam as mudanças de nome como um cancelamento. A remarcação pode incorrer em uma taxa de cancelamento de 100% em relação à passagem aérea.

Gestantes

Não é possível organizar voos para gestantes que terão mais de 28 semanas de gravidez na data de retorno aos EUA. Independentemente disso, as mulheres devem consultar seu médico para estabelecer se é seguro voar.

Comportamento

Você aceita a responsabilidade de garantir que você e os membros do seu grupo não se comportem de uma forma que cause ofensa a terceiros ou arrisque qualquer perda ou dano à propriedade pertencente a terceiros. Os pagamentos por qualquer dano ou perda devem ser feitos no momento diretamente ao proprietário ou gerente da acomodação ou outro fornecedor. Você nos indeniza contra quaisquer reivindicações (incluindo custos legais) posteriormente feitas contra nós como resultado de suas ações. Esperamos que todos os clientes tenham consideração por outras pessoas.
Se, em nossa opinião razoável, ou na opinião de quaisquer outras pessoas em autoridade, você estiver se comportando de tal forma que cause ou possa causar sofrimento, perigo ou aborrecimento a terceiros ou danos à propriedade, reservamo-nos o direito de rescindir seus acordos sem aviso prévio. Nessa situação, sua reserva total conosco, incluindo seus acordos de transporte de retorno, cessará imediatamente e não seremos responsáveis pelo pagamento de quaisquer custos, despesas, reembolsos ou indenizações.

Condições de reserva para pacotes de férias

O contrato: As reservas são feitas com a empresa sujeitas a estas condições de reserva. Nenhuma pessoa pode alterar estas condições em nome da empresa.
Aceitação da reserva: Reservamo-nos o direito de aumentar ou diminuir os preços listados no folheto e de alterar qualquer informação em nossos folhetos ou em nosso site antes que uma reserva seja feita. Após a aceitação do depósito e do formulário de reserva preenchido satisfatoriamente, a empresa emitirá uma fatura de confirmação e, nesta fase, o contrato entre nós entra em vigor. O pagamento do saldo devido deve ser feito no mínimo 12 semanas antes da partida. Se o saldo não for recebido até a data de vencimento, a empresa reserva-se o direito de cancelar a reserva e reter o depósito. Se a reserva for feita dentro de oito semanas da partida, o pagamento integral deve ser enviado no momento da reserva.
Preço das suas férias: O preço das suas férias é baseado em custos conhecidos e taxas de câmbio no momento da reserva. O preço dos seus arranjos de viagem está sujeito a sobretaxas e aumentos nos custos de transporte, tarifas aéreas programadas e quaisquer outras sobretaxas aéreas que fazem parte do contrato entre as companhias aéreas e. Também está sujeito a qualquer ação governamental, como aumento do IVA ou qualquer outro aumento imposto pelo governo e alterações de moeda em relação a uma variação cambial adversa. Certas cidades impõem um imposto municipal e este deve ser pago diretamente ao hotel. Isso não será incluído no preço total. É de responsabilidade do viajante verificar essas informações.
Alterações por nós: É improvável que tenhamos que fazer quaisquer alterações nos seus arranjos de viagem, mas nos reservamos o direito de fazê-lo a qualquer momento. Planejamos os arranjos com bastante antecedência das suas férias usando fornecedores independentes, como companhias aéreas e hotéis, sobre os quais não temos controle direto. A maioria dessas alterações são pequenas e avisaremos você ou seu agente de viagens assim que possível. Se fizermos uma alteração importante, também nos esforçaremos para avisar você ou seu agente de viagens o mais rápido possível. Uma mudança importante inclui uma mudança de acomodação para uma categoria e/ou preço inferior, uma mudança de tempo de voo de mais de 12 horas, uma mudança de aeroporto de partida nos EUA (exceto aeroportos de Nova York) ou uma mudança significativa de área de resort. Não seremos responsáveis por pagar nenhuma compensação se formos forçados a cancelar ou de alguma forma alterar suas férias como resultado de situações incomuns ou imprevisíveis fora de nosso controle, cujas consequências não poderiam ter sido evitadas mesmo com todo o devido cuidado. Isso inclui problemas técnicos inevitáveis com transporte, mudanças impostas por remarcação ou cancelamento de voos por uma companhia aérea ou fretador principal, a alteração do tipo de companhia aérea ou aeronave, guerra ou ameaça de guerra, conflito civil, disputas industriais, desastre natural, mau tempo, epidemia ou atividade terrorista. Hotéis descritos como Primeira Classe ou Luxo são considerados assim por nós e não necessariamente por nenhuma classificação oficial. A avaliação é baseada em nosso conhecimento do estabelecimento, nossa opinião geral e o padrão do que está disponível localmente. Os termos usados, ou seja, deluxe, suítes de luxo, etc., são os mesmos do hotel em questão. A Empresa não possui, gerencia ou controla a acomodação que utiliza. Às vezes, é possível que a acomodação reservada não esteja disponível. Neste caso, a Empresa e/ou seu agente se esforçarão para fornecer acomodações de padrão igual.
Cancelamento pelo Cliente: Se você ou qualquer pessoa em sua reserva de férias decidir cancelar as férias, você deve nos notificar da decisão o mais rápido possível. Qualquer notificação por telefone também deve ser confirmada por escrito ou por e-mail dentro de 24 horas pela pessoa que fez a reserva original. O cancelamento entrará em vigor a partir do dia em que formos notificados, desde que a confirmação por escrito seja recebida por nós dentro de 24 horas da notificação original. Uma fatura de cancelamento será enviada a você dentro de sete dias. Se você não receber isso, entre em contato conosco imediatamente para evitar um aumento nas cobranças. Se você já tiver recebido suas passagens aéreas, devolva-as para nós com sua solicitação de cancelamento. Certos arranjos de viagem não podem ser alterados ou cancelados sem incorrer em uma taxa de cancelamento de 100%. Se for esse o caso, informaremos você antes de cancelar. Recomendamos fortemente que você faça um seguro completo que, na maioria dos casos, incluirá cobertura contra perda de depósito ou taxas de cancelamento. Se alguns, mas não todos os membros do grupo, cancelarem as férias ou parte delas, taxas adicionais poderão ser pagas pelos membros restantes
Taxas de cancelamento: As taxas são as seguintes (período antes da partida dentro do qual recebemos o aviso)
- Mais de 56 dias: somente depósito
- Entre 28 e 56 dias: 30% do custo total das férias ou custo total do depósito, o que for maior
- Entre 27 e 7 dias: 60% do custo total das férias
- Menos de 7 dias: 80% do custo total das férias
Cancelamento por nós: reservamo-nos o direito de cancelar suas férias por qualquer motivo. No entanto, não cancelaremos suas férias menos de 8 semanas antes da partida, a menos que seja por um motivo fora de nosso controle. Se tivermos que cancelar suas férias, ofereceremos a você: - arranjos alternativos de viagem de padrão equivalente ou muito semelhante. Se o Ministério das Relações Exteriores dos EUA aconselhar especificamente contra viagens para um destino específico, a empresa agirá de acordo com esse conselho e cancelará as férias. O valor pago por você pelas férias será reembolsado, mas nenhuma compensação adicional será paga. Nenhuma compensação será paga se as férias forem canceladas porque o número de pessoas que concordaram em fazê-lo é menor do que o número mínimo necessário e você for informado do cancelamento por escrito dentro do período indicado na descrição do pacote. Embora todos os esforços sejam feitos para operar um passeio conforme anunciado, ocasionalmente pode ser necessário fazer alterações na acomodação, na rota ou na ordem de um itinerário.

Seguro

É altamente recomendável que você tenha um seguro de viagem adequado para as férias. Você pode fazer o seguro de férias oferecido por nós ou contratá-lo de forma independente. A cobertura do seguro deve incluir taxas de cancelamento, redução inesperada de suas férias, despesas médicas e de repatriação (incluindo ambulância aérea), acidente pessoal, perda por atraso ou danos aos seus pertences pessoais. Ao contratar um seguro de uma fonte diferente da oferecida por nós, você deve nos fornecer detalhes por escrito da apólice e assinar um formulário de indenização em seu nome e em nome de todos os membros do seu grupo, isentando a nós e nossos agentes/representantes no exterior de qualquer responsabilidade por quaisquer custos que possam surgir e que, de outra forma, teriam sido cobertos pela reivindicação do seguro.

Política de Proteção de Dados

Assumimos total responsabilidade por garantir que as medidas de segurança adequadas estejam em vigor para proteger suas informações. Devemos repassar as informações aos fornecedores relevantes de seus arranjos de viagem, como companhias aéreas, hotéis, empresas de transporte, etc. As informações também podem ser fornecidas a empresas de segurança ou verificação de crédito, autoridades públicas como alfândega e imigração, se exigido por elas, ou conforme exigido por lei.

Reclamações e Disputas

Apesar do planejamento detalhado, reconhece-se que ocasionalmente ocorrem problemas. Se você tiver algum problema durante sua viagem, é essencial que você os leve ao conhecimento do fornecedor e de nosso agente ou equipe assim que ocorrerem para nos dar uma chance de investigar e retificar. Na maioria dos casos, qualquer ação corretiva necessária pode ser tomada imediatamente e suas férias devem continuar intactas. Se o problema não puder ser retificado, você deve entrar em contato conosco, por escrito, dentro de sete dias após seu retorno. Se você não levantar o assunto durante sua viagem, isso afetará qualquer reivindicação posterior que você possa fazer.

Em qualquer caso, caso sejamos considerados responsáveis perante você em qualquer base, nossa responsabilidade máxima perante você será limitada ao custo de sua reserva (ou à proporção apropriada do valor total se todos na reserva não forem afetados).

Passageiros com deficiência

Infelizmente, devemos ressaltar que alguns destinos de viagem não são adequados para deficientes. Se você for deficiente, sugerimos que verifique se o destino para o qual está viajando será adequado às suas necessidades.

Ligações telefônicas

Apesar do planejamento detalhado, reconhece-se que ocasionalmente ocorrem problemas. Se você tiver algum problema durante sua viagem, é essencial que você os informe ao fornecedor e ao nosso agente ou equipe assim que ocorrerem para nos dar uma chance de investigar e retificar. Na maioria dos casos, qualquer ação corretiva necessária pode ser tomada imediatamente e suas férias devem continuar intactas. Se o problema não puder ser retificado, você deve entrar em contato conosco, por escrito, dentro de sete dias após seu retorno. Se você não levantar o assunto durante sua viagem, isso afetará qualquer reivindicação posterior que você possa fazer.

Lei

Thetravelmakers não faz nenhum sinal de que o conteúdo ou materiais no Site sejam apropriados ou estejam disponíveis para uso em jurisdições fora dos Estados Unidos. O acesso ao Site de jurisdições onde tal acesso é ilegal é proibido. Se você optar por navegar no Site de outras jurisdições, você o faz por sua própria iniciativa e é responsável pelo cumprimento das leis locais aplicáveis. Thetravelmakers não é responsável por nenhuma violação da lei. Você não pode usar ou exportar o Conteúdo ou materiais no Site em violação às leis e regulamentos de exportação dos EUA. Você também concorda em cumprir todas as leis aplicáveis relacionadas à transmissão de dados técnicos exportados dos Estados Unidos e do país em que você reside (se diferente dos Estados Unidos)

Por favor, envie quaisquer dúvidas por escrito para:

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